Voyager léger,sereinet élégant

Questions fréquentes

• Combien de temps puis-je louer du matériel bébé ?+−

  La durée minimale de location est de 2 nuits. Nous proposons des tarifs dégressifs à partir de 5 nuits (-15% sur les articles, -25% sur les packs) et 12 nuits (-25% sur les articles, -35% sur les packs). Idéal pour des vacances en famille d'une semaine ou plus en Provence.

• Comment fonctionne la caution ?+−

  Une empreinte de carte bancaire est enregistrée de façon sécurisée au moment de la réservation via Stripe. Aucun montant n'est prélevé. L'empreinte est libérée automatiquement 3 jours après la fin de votre location, sauf en cas de dommage constaté sur le matériel.

• Où livrez-vous en Provence ?+−

  Nous livrons dans un rayon de 30 km autour de Sénas (13300), ce qui couvre notamment Salon-de-Provence, Saint-Rémy-de-Provence, Cavaillon, Orgon, Lambesc, Eyguières, Mallemort, et les secteurs Alpilles et Luberon. La livraison est offerte dès 30 euros de location.

• Que se passe-t-il si je suis hors de la zone de livraison ?+−

  Si vous séjournez à plus de 30 km de Sénas, vous pouvez venir récupérer le matériel gratuitement sur place à Sénas. L'accueil est chaleureux et le retrait est simple et rapide.

• Le matériel est-il sûr et propre ?+−

  Tous nos équipements sont conformes aux normes européennes de sécurité en vigueur. Chaque article est nettoyé, désinfecté et vérifié avant chaque location. Nous utilisons des marques premium reconnues : Hauck, Stokke, Cybex, Maxi-Cosi, Béaba.

• Puis-je annuler ma réservation ?+−

  Oui, l'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant le début de votre location. Le remboursement est intégral. Au-delà, contactez-nous par WhatsApp pour trouver une solution ensemble.

• Comment sont calculés les frais de livraison ?+−

  La livraison est gratuite si le montant de votre location atteint 30 euros. En dessous, les frais sont de 0,50 euro par kilomètre (aller-retour depuis Sénas). Le montant exact est calculé automatiquement lors de la réservation en fonction de votre adresse.

• Quels équipements bébé proposez-vous ?+−

  Nous proposons 8 équipements individuels (lit bébé, chaise haute Stokke, poussette, transat, baignoire, babyphone vidéo, siège auto, porte-bébé) et 3 packs : l'Essentiel (lit + chaise haute), le Complet (lit + chaise haute + poussette) et le Confort (4 articles au choix). Les prix vont de 4 euros à 30 euros par nuit.

• Qui se charge de la livraison et de la récupération ?+−

  C'est Maeva, fondatrice de C&V Bébé en Provence, qui s'occupe personnellement de chaque livraison et récupération. Le matériel est installé chez vous et tout est expliqué. Un vrai service humain et attentionné.

• Puis-je réserver pour quelqu'un d'autre (cadeau, famille) ?+−

  Bien sûr ! Vous pouvez réserver pour un proche. Il suffit d'indiquer l'adresse de livraison et les dates de séjour de la personne qui recevra le matériel. Une belle attention pour de jeunes parents en vacances.

• Comment fonctionne le pack Confort (4 articles au choix) ?+−

  Le pack Confort vous permet de choisir 4 articles parmi notre catalogue : lit, poussette, chaise haute, transat, baignoire, babyphone, siège auto ou porte-bébé. Vous composez votre pack selon vos besoins, au tarif avantageux de 30 euros par nuit.

• Êtes-vous disponibles en haute saison (juillet-août) ?+−

  Oui, nous sommes disponibles toute l'année, y compris en haute saison. Nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible pour la période estivale, car nos équipements sont très demandés entre juin et septembre.